Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m. 10 uyarınca üyeler, salon sahipleri ve ziyaretçiler için veri işleme ilkeleri, hukuki sebepler ve ilgili kişi hakları.
Gizlilik Politikası ve KVKK Genel Aydınlatma Metni
Belge Sürümü: RA-KVKK-20261025-R2
Son Güncelleme: 25 Ekim 2026
Yasal Dayanak: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca, Randevu Asistanı (randevuasistani.com.tr) web sitesi, mobil/tablet PWA arayüzleri ve bağlı otomasyon servisleri kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:
- Ticari Unvan / Veri Sorumlusu: Mustafa Çetin (Randevu Asistanı)
- Vergi Dairesi & VKN: Osmangazi Vergi Dairesi / 2440205385
- Tebligat ve Merkez Adresi: Hamitler Mah. 3. Bahadır Sk. Doğa Park 2 Apt. No: 5, Osmangazi / Bursa
- Müşteri & Hukuk Destek Hattı: 0553 149 55 80
- Resmi KEP / E-Posta: [email protected]
2. Kritik Hukuki Ayrım: Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Sıfatları
Platformumuzun sunduğu SaaS (Yazılım Hizmeti) mimarisi gereğince iki bağımsız veri kümesi ve hukuki statü bulunmaktadır:
- İşletme (Salon Sahibi / Abone) Verileri: Platformumuza üye olan kuaför, berber, klinik veya güzellik merkezi işletmecilerinin kimlik, iletişim, fatura ve şifrelenmiş giriş verileri bakımından Randevu Asistanı doğrudan Veri Sorumlusudur.
- Son Müşteri (Randevu Alan Ziyaretçi) Verileri: İşletmelerin WhatsApp hattı veya Hızlı Randevu linki üzerinden randevu alan müşterilerinin (ad, telefon, randevu saati, koltuk/usta seçimi, seans notları) verileri bakımından ilgili işletme/salon Veri Sorumlusu, Randevu Asistanı ise teknik altyapı sağlayıcısı olarak Veri İşleyen (Data Processor) konumundadır. Randevu Asistanı bu verileri asla kendi pazarlama faaliyetleri için kullanamaz, üçüncü şahıslara devredemez veya ticarileştiremez.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemleri
| Veri Kategorisi | İşlenen Veri Unsurları | Toplama Yöntemi | Hukuki Sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|---|---|
| Kimlik Verisi | Ad, soyad, unvan, T.C. kimlik no (fatura için) | Kayıt formu, Google OAuth | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c) |
| İletişim Verisi | Cep telefonu, kurumsal e-posta, tebligat adresi | Kayıt ve profil formları | Sözleşmenin ifası, Veri sorumlusu meşru menfaati (m. 5/2-f) |
| Müşteri İşlem & Randevu | Randevu tarihi, saati, usta, hizmet türü, tutar | Panel, Hızlı Randevu, WhatsApp | Sözleşmenin ifası, Veri işleyen sözleşmesi |
| Finans & Fatura | Vergi dairesi, VKN, fatura adresi, ödeme geçmişi | Ödeme altyapısı, sanal pos | Hukuki yükümlülük (213 s. VUK m. 227) |
| İşlem Güvenliği & Loglar | IP adresi, erişim tarihi/saati, oturum çerezleri | Otomatik sunucu logları | Kanunlarda açıkça öngörülme (5651 sayılı Kanun m. 4) |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Platform üyelik sözleşmesinin akdedilmesi ve hizmetin kesintisiz sunulması,
- WhatsApp otopilotunun işletme adına randevu hatırlatmalarını ve teyitlerini iletmesi,
- PostgreSQL veritabanımız üzerinde çift yönlü veri yedekliliğinin sağlanması,
- Yasal muhasebe ve e-arşiv fatura yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca trafik loglarının tutulması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Üçüncü Kişiler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda aktarılır:
- Resmi Kurum ve Merciiler: Kanunen yetkili adli merciler, mahkemeler ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) talepleri doğrultusunda.
- Mali Müşavirlik & Gelir İdaresi Başkanlığı: Fatura ve vergi mevzuatından doğan zorunluluklar gereği.
- Altyapı Sağlayıcılar: Sunucu barındırma (VDS) ve güvenlik duvarı sağlayıcıları ile veri işleyen sıfatıyla yapılan gizlilik protokolleri çerçevesinde. Verileriniz yurt dışına kesinlikle satılmaz veya pazarlama ortaklarına devredilmez.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, KVKK m. 7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [08 No'lu KVKK Başvuru Formu](/yasal/kvkk-basvuru) aracılığıyla bize ulaştırabilirsiniz.